Para iade politikası

Para İade ve İade Politikası

İade Süresi

Yiğit GSM olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

Mesafeli satışlarda tüketicilerin, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.

İade ve cayma hakkının kullanılabilmesi için yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen şartların sağlanması gerekmektedir.

İade edilecek ürünün mümkün olduğunca;

  • Kullanılmamış olması,

  • Hasar görmemiş olması,

  • Tekrar satılabilir durumda bulunması,

  • Varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi,

  • Mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmesi

gerekmektedir.

Not: Tüketicinin cayma hakkına ilişkin yasal hakları, yalnızca ürünün ambalajının açılmış olması gibi gerekçelerle ortadan kaldırılamaz. İade ve cayma talepleri yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

İade Edilemeyen veya Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:

  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

  • Niteliği gereği iade edilmesi uygun olmayan ürünler,

  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

  • İlgili mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilen diğer ürünler.

Ürünün kullanılmış, hasar görmüş veya eksik şekilde gönderilmesi halinde iade işlemi, yürürlükteki mevzuat ve ürünün durumuna göre değerlendirilir.

İade ve Cayma Hakkı Süreci

İade veya cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destekyigitgsm@gmail.com
Telefon: 0543 923 92 33

Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, iade süreciyle ilgili gerekli bilgilendirme ve yönlendirme tarafınıza yapılacaktır.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, ürünün durumu kontrol edilir ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlem gerçekleştirilir.

Ücret İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması ve iadenin kabul edilmesi halinde, ürün bedeline ilişkin ücret iadesi, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade işleminin ardından ücretin banka hesabına veya kredi/banka kartına yansıma süresi bankaya ve ödeme kuruluşuna göre değişiklik gösterebilir.

Geç veya Eksik İadeler

İade ücretiniz hesabınıza henüz yansımadıysa öncelikle banka hesabınızı veya kart hareketlerinizi kontrol etmenizi öneririz.

Ödeme kuruluşunun veya bankanın işlem süresi nedeniyle iadenin hesabınıza yansıması zaman alabilir.

Sorunun devam etmesi halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destekyigitgsm@gmail.com
Telefon: 0543 923 92 33

İade Kargo Ücreti

İade ve cayma hakkına ilişkin kargo masrafları, yürürlükteki tüketici mevzuatına ve ilgili siparişin koşullarına göre değerlendirilir.

Ürünün ayıplı olması, yanlış ürün gönderilmesi veya eksik ürün gönderilmesi gibi durumlarda müşterimizin mağduriyet yaşamaması için gerekli kargo işlemleri Yiğit GSM tarafından karşılanır.

Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo ücretine ilişkin uygulama, yürürlükteki mevzuat kapsamında belirlenir.

Değişim

Ürün değişimi, ürünün stok durumu ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerçekleştirilebilir.

Değişim talebinde bulunmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destekyigitgsm@gmail.com
Telefon: 0543 923 92 33

Destek ekibimiz talebinizi inceleyerek değişim süreci hakkında sizi bilgilendirecektir.

Şirket Bilgileri

Mağaza Adı: Yiğit GSM

Web Sitesi: yigitgsm.com

E-posta: destekyigitgsm@gmail.com

Telefon: 0543 923 92 33

Adres: Saraylar Mah., Babadağlılar İş Hanı No:68/30, Merkezefendi / Denizli, 20040 Denizli

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi | 09:00 - 17:00